Qualität ist Grundvoraussetzung und unumstößliche Priorität bei RM. Mit dem Kauf eines RM Brechers beginnt eine langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden. Unter RM Lifetime Support verstehen wir die Begleitung und Betreuung des Kunden während der gesamten Maschinen-Lebenszeit. Kompetenz direkt vom Hersteller: Kunden profitieren auch nach dem Kauf von der Erfahrung und dem Know-how von RM.
Weltweit können RM Anwender auf höchste Service-Qualität vertrauen. Intensive Schulungen, erfahrene Partner vor Ort und die 24h-Service-Hotline garantieren optimale Betreuung und im Problemfall absolute Verfügbarkeit und Unterstützung durch bestens ausgebildete Servicetechniker.
5 Jahre Garantie
Mit RM NEXT setzt die RM Group mit dem RM 120X und darüber hinaus neue Maßstäbe. Wir bieten auch NEXT Level Support für den Service und sind das einzige Unternehmen in der Branche, das eine 5-Jahres-Garantie auf jedes gekaufte RM 120X bietet. Darüber hinaus wird die volle Garantie beim Kauf von RM GO! SMART auf zwei Jahre verlängert. Auf diese Weise erhalten Sie Maschinendaten und können Ihr RM System schnell für eine perfekte Durchsatzleistung optimieren und profitieren zudem von einem umfassenden Rundum-Sorglos-Paket.
Service-Inspektionen
Wir leben und lieben langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden. Deshalb steht Ihnen die Kompetenz des Herstellers nicht nur in der Entwicklung und Vermarktung zur Verfügung. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ein Leben lang. RM Kunden erhalten im Rahmen der jährlichen Wartung auch eine Service-Plakette. Durch die jährlich dokumentierte Inspektion durch RM Experten haben Sie den Nachweis, dass die Maschine regelmäßig gewartet wurde, was den Wert des RM Brechers steigern kann.
Maschinenoptimierung durch Digitalisierung
Der Einsatz digitaler Tools wie RM XSMART macht Analyse, Wartung und Ersatzteilmanagement noch einfacher. Dieses intuitive Tool überträgt Live-Daten über den Status der Maschine, tägliche Berichte und Anweisungen zur Fehlerbehebung auf Ihr Smartphone oder Tablet, wann immer dies erforderlich ist. Diese Mensch-Maschine-Interaktion erhöht die Effizienz und spart Kosten. Derzeit wird intensiv daran gearbeitet, die Effizienz der Zusammenarbeit von Maschinen durch deren Vernetzung weiter zu steigern.
RM Academy
Unsere Schulungen vermitteln Ihnen Expertenwissen zu mehr als RM Brechern und Sieben. Wir erschließen Ihnen neue Geschäftsfelder und Absatzmöglichkeiten und unterstützen Sie mit dem Wissensvorsprung für einen schnellen Service. Sowohl die Mitarbeiter unserer RM-Vertriebspartner als auch die Bediener von RM-Maschinen profitieren von unserem umfassenden Schulungsangebot. Moderne Technologien und Methoden ermöglichen vielseitige Kurse, die online oder vor Ort in der RM Zentrale durchgeführt werden können.