Per RM la qualità è un requisito fondamentale e irrinunciabile. L’acquisto di un frantumatore RM segna l’inizio di una lunga e solida collaborazione coi nostri clienti. Quello che chiamiamo “RM Lifetime Support” vuol dire garantirvi assistenza e supporto per tutta la durata della macchina. Competenza direttamente dal produttore: i clienti continuano a beneficiare dell’esperienza e del know-how di RM anche dopo l’acquisto.
Ovunque nel mondo, i clienti RM possono contare su di un’assistenza di altissima qualità grazie a partner locali esperti, corsi e training di formazione intensivi, e ad una hotline di assistenza attiva 24 ore su 24. In caso di problemi, tecnici RM altamente qualificati sono subito disponibili per un’assistenza posto.
Garanzia di 5 anni
Con RM NEXT, il Gruppo RM raggiunge per primo nuovi traguardi grazie al frantumatore RM 120X, e va oltre: con NEXT Level Support può vantare di essere l’unica azienda del settore ad offrire una garanzia di 5 anni come standard con ogni RM 120X acquistato.
Assistenza tecnica
La collaborazione con in nostri clienti è un’esperienza a lungo termine, che non si conclude con l’acquisto del macchinario: mettiamo a disposizione strategie di sviluppo e di marketing, e siamo pronti ad offrire il miglior supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutta la durata del macchinario. Nel corso dell’assistenza tecnica annuale, i clienti RM ricevono anche un tagliando di assistenza. I nostri tecnici esperti RM documentano l’assistenza tecnica annuale e offrono una manutenzione precisa e regolare, che permette di mantenere intatto il valore del frantumatore RM.
Ottimizzazione dei macchinari e digitalizzazione
Le applicazioni digitali come per esempio RM XSMART semplificano operazioni di analisi, manutenzioni e management dei ricambi. La app RM XSMART è intuitiva e fornisce in tempo reale e sul posto dati aggiornati sullo stato del macchinario, offre resoconti giornalieri e in caso di problemi inserisce tutte le indicazioni per la risoluzione delle avarie direttamente sul vostro smartphone o tablet. Questa interazione uomo-macchinario incrementa l’efficienza e il risparmio di risorse. Il nostro obiettivo è continuare ad intensificare gli sforzi per migliorare ancora di più l’efficienza dei macchinari e la loro sinergia in rete.
RM Academy
Con i nostri corsi di formazione ricevete il meglio della nostra expertise sugli impianti di frantumazione e sui vagli RM; e molto di più. Illustriamo come individuare nuove nicchie di mercato e possibilità di business e offriamo gli strumenti per essere sempre all’avanguardia e garantire ottime prestazioni tecniche. Siamo orgogliosi di mettere a disposizioni ai dipendenti dei nostri partner commerciali RM e agli operatori RM un’offerta formativa completa. Le moderne tecnologie e metodologie ci permettono di offrire corsi diversi e versatili, sia online che direttamente presso la sede centrale di RM.