Jusqu’à présent, il vous arrivait souvent de dépendre de la transmission en temps voulu des demandes de service, des mises à disposition des pièces ou encore des techniques de résolution des défauts. Quand l’information n’arrivait pas à temps, les interventions de service devaient être organisées en un court laps de temps et cela pouvait entraîner des temps d’arrêt pour la machine. RM XSMART permet de réagir de manière proactive et de prévoir les interventions de service à l’avance en se basant sur les données.
Si un même défaut apparaît régulièrement sur une machine, l’historique permet en effet de comprendre dans quel contexte ce défaut se manifeste, ce qui permet de trouver les erreurs de manipulation ou les liens qu’il peut y avoir avec le matériau traité et d’en tirer des conclusions. L’emplacement de la machine étant disponible à tout moment, on économise par ailleurs du temps à l’arrivée.
Des processus de travail simplifiés pour un gain de temps.
- Plus besoin de demander les heures de service par téléphone : celles-ci peuvent être visualisées immédiatement à distance pour planifier les interventions de service.
- En cas de messages d’erreur, l’opérateur de la machine reçoit immédiatement sur son smartphone une technique de résolution du défaut qu’il peut effectuer lui-même. Cela permet de résoudre rapidement et facilement les erreurs sans qu’un technicien de service ait à venir voir la machine et de reprendre ainsi rapidement la production.
Centraliser les informations pour réduire les demandes.
- Si une réparation ou une intervention de service doit être réalisée sur le terrain, déterminer à l’avance le site facilite l’arrivée et fait économiser du temps au moment de trouver l’emplacement de la machine.
- Ainsi, finis les nombreuses demandes ou les appels téléphoniques visant à avoir des informations sur le statut de la machine. Si une machine est en réparation, cela est précisé dans le statut. Une fois la maintenance terminée, la machine est de nouveau indiquée comme disponible, ce qui permet au directeur du parc de location ou au gérant de la flotte de la planifier pour une nouvelle intervention.
Créer de l’information pour augmenter l’efficacité.
- Vous pouvez voir à tout moment pour quelles machines une assistance a été demandée. Grâce à la fonction de filtrage, toutes les machines sont visibles en un coup d’œil.
- Si les maintenances sont fréquentes, on peut analyser les données de performance et en tirer des conclusions concernant les mauvais réglages.
- On peut aussi analyser les défauts survenant régulièrement sur une période choisie dans les rapports des messages d’erreur et déterminer ainsi leurs causes.
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