Bis jetzt waren Sie oftmals abhängig von der rechtzeitigen Weiterleitung von Serviceanforderungen, Teiledisponierungen oder Fehlerbehebungen. Wenn die Information nicht rechtzeitig zu Ihnen kam, mussten kurzfristige Serviceeinsätze organisiert werden und es kam zu Stillstandszeiten der Maschine. Mit RM XSMART können Sie proaktiv reagieren und Services bereits vorab anhand der Daten einplanen.
Tritt bei einer Maschine regelmäßig derselbe Fehler auf, kann anhand der Historie nachvollzogen werden, in welchem Zusammenhang dieser entsteht. So können Bedienfehler oder Zusammenhänge mit dem Material, das aufbereitet wird, gefunden und Rückschlüsse daraus gezogen werden. Zudem sparen Sie Zeit bei der Anfahrt, denn der Maschinenstandort ist jederzeit verfügbar.
Arbeitsabläufe vereinfachen. Zeit gewinnen.
- Betriebsstunden müssen nicht mehr telefonisch erfragt werden, sondern können sofort remote abgelesen werden, um Serviceeinsätze zu planen.
- Im Fall von Fehlermeldungen bekommt der Maschinenbetreiber sofort eine Fehlercoderoutine, die er selbstständig durchführen kann, auf das Smartphone. Somit können Fehler schnell und unkompliziert behoben werden, ohne dass ein Servicetechniker zur Maschine muss. Der Produktivbetrieb wird rasch wieder aufgenommen.
Information zentralisieren. Rückfragen reduzieren.
- Wenn eine Reparatur oder ein Service im Feld gemacht werden muss, erleichtert die Standortbestimmung die Anreise und spart Zeit bei der Auffindung des Maschinenstandortes.
- Regelmäßige Rückfragen oder telefonische Infos über den Maschinenstatus entfallen. Wenn eine Maschine in Reparatur ist, wird das im Status hinterlegt. Nach Abschluss der Wartung wird die Maschine wieder auf verfügbar gesetzt, sodass der Mietparkleiter oder Flottenmanager sie wieder einplanen kann.
Wissen schaffen. Effizienz erhöhen.
- Sie sehen jederzeit, für welche Maschinen ein Support angefordert wurde. Mithilfe der Filterfunktion sind alle Maschinen auf einen Blick ersichtlich.
- Bei oftmaligen Wartungen können die Performancedaten analysiert werden und so Rückschlüsse über falsche Settings gezogen werden.
- Regelmäßig anfallende Fehler können in den Fehlercodereports über einen ausgewählten Zeitraum analysiert werden und so Ursachen herausgefunden werden.
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